FAQ Грузоперевозчик
Как оплатить промо/где выписать счёт на оплату?
Для формирования счёта на оплату необходимо перейти в Модуль «Моя организация» - «Биллинг». Ориентируясь на «Рекомендуемый платёж» необходимо нажать в поле «Счёт на произвольную сумму».

Далее необходимо указать сумму платежа, затем нажать кнопку «Сформировать».
Где мои предыдущие счета?
Для просмотра истории платежей и списаний необходимо перейти в Модуль «Моя организация» - «Биллинг». Далее нажать в поле «История платежей» или «История списаний», затем указать период и нажать «Показать».
Откуда на моем балансе минус?
При возникновении данного вопроса вы можете обратиться в техническую поддержку Портала Loginet.
Почему рекомендована к оплате такая сумма?
Ознакомиться с условиями пользования на Портале вы можете в Модуле «Моя организация» - «Биллинг» - «Публичная оферта» - «Приложение №1 Прайс-лист».
Как узнать в биллинге логин и пароль?
При возникновении данного вопроса вам необходимо обратиться в техническую поддержку Портала Loginet.
Как внести изменения в счёт/ У меня изменились реквизиты, что делать?
При изменении данных в реквизитах организации необходимо перейти в Модуль «Моя организация» - «Профиль организации», затем перейти в раздел «Реквизиты», далее нажать на карандаш «Редактировать данные».
Я оплатил, но доступ к порталу закрыт
При возникновении данного вопроса вы можете обратиться в техническую поддержку Портала Loginet.
Можно ли оплатить от третьего лица?
При возникновении данного вопроса вы можете обратиться в техническую поддержку Портала Loginet.
Можно ли оплатить от физического лица?
К сожалению, данная возможность отсутствует. При возникновении данного вопроса вы можете обратиться в техническую поддержку Портала Loginet.
Почему счет выставляется с НДС?
Ознакомиться с условиями пользования на Портале вы можете в Модуле «Моя организация» - «Биллинг» - «Публичная оферта» - «Приложение №1 Прайс-лист».
Прошу изменить условия Договора
Ознакомиться с условиями пользования на Портале вы можете в Модуле «Моя организация» - «Биллинг» - «Публичная оферта».
Как мне найти Грузовладельца?
Для поиска новых партнёров необходимо перейти в Модуль «Деловые связи» - «Партнёры», затем нажать на кнопку «+Добавить партнёра».

Посредствам поисковой строки указать наименование партнёра, нажать «Enter», далее напротив выбранного партнёра указать галочку, затем нажать на кнопку «Отправить запрос».
Как начать участие в тендере?
Для того, чтобы принять участие в тендере необходимо перейти в Модуль «Тендеры» - «Приглашения», затем напротив выбранного тендера нажать зелёную кнопку «Принять».

В информационном окне необходимо указать галочку напротив поля «Я ознакомлен с условиями тендера и принимаю их», далее нажать кнопку «Принять приглашение».

С более подробной инструкцией можно ознакомиться в разделе «Задать вопрос» - «Инструкции».
Почему мы не видим тендер?
По данному вопросу вы всегда можете обратиться в техническую поддержку Портала Loginet.
Мы не согласны с условиями тендера
По вопросу условий тендера вы всегда можете обратиться к представителю компании грузовладельца (Организатор тендера)
Мы не успели поучаствовать в тендер
По вопросу участия в тендере вы всегда можете обратиться к представителю компании грузовладельца (Организатор тендера)
Где результаты тендера?
Для просмотра информации о результате тендера (статус Завершён) необходимо перейти в Модуль «Тендеры» - «Участие», затем нажать на значок Excel «Отчёт по участию» столбца «Действие» напротив выбранного тендера. Файл буден выгружен и сохранён на устройстве.